Polityka prywatności i plików cookies

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dreamcreation.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:

Dream Creation Patryk Olszewski
ul. Piaskowa 12
87-700 Odolion
NIP: 8911631703
e-mail: [email protected]

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego,
• informacje podane podczas rezerwacji terminu spotkania,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, przybliżonej lokalizacji, źródle wejścia na stronę oraz sposobie korzystania z serwisu,
• identyfikatory internetowe oraz informacje zapisywane przy wykorzystaniu plików cookies i podobnych technologii.

Zakres faktycznie przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz udzielonych zgód dotyczących opcjonalnych plików cookies.

3. Formularz kontaktowy

Serwis umożliwia przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego.

Za jego pośrednictwem możemy otrzymać:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości.

Dane przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji dotyczących oferowanych usług,
• przygotowania wyceny lub oferty,
• podjęcia działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy,
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z przesłanym zapytaniem.

Podstawą przetwarzania danych może być podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi na zapytania oraz obsłudze kontaktu z potencjalnymi klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

4. Rezerwacja bezpłatnej konsultacji

W serwisie dostępna jest możliwość umówienia bezpłatnej konsultacji za pomocą harmonogramu spotkań udostępnianego przez Google.

Po wybraniu opcji rezerwacji użytkownik może zostać poproszony m.in. o podanie:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• wybranego terminu spotkania.

Narzędzie do rezerwacji jest udostępniane w serwisie za pomocą rozwiązania Google osadzonego w stronie.

Dane przekazane podczas rezerwacji są przetwarzane w celu obsługi rezerwacji, kontaktu z użytkownikiem oraz przeprowadzenia konsultacji.

Podstawą przetwarzania danych jest podjęcie działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora związany z organizacją spotkań i komunikacją z osobami zainteresowanymi usługami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być również przetwarzane przez Google zgodnie z zasadami właściwymi dla wykorzystywanej usługi.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z zapytaniami, które nie doprowadziły do rozpoczęcia współpracy, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszego kontaktu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że istnieje uzasadniona potrzeba ich dalszego przechowywania, np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy lub rozpoczęcia współpracy, dane mogą być przetwarzane przez okres jej trwania, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych Administratora oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na ich dalsze przetwarzanie.

Poszczególni dostawcy usług analitycznych i reklamowych mogą stosować własne okresy przechowywania danych zgodnie z ustawieniami usług oraz własnymi zasadami.

6. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem serwisu dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania strony i prowadzenia działalności, w szczególności:

• dostawcy infrastruktury hostingowej – OVHcloud,
• Google – w związku z korzystaniem m.in. z Google Workspace, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager oraz narzędzia do rezerwacji spotkań,
• Meta Platforms – w związku z wykorzystywaniem Meta Pixel,
• Yandex – w związku z wykorzystywaniem Yandex Metrica,
• dostawcom i podwykonawcom świadczącym usługi informatyczne, techniczne lub związane z utrzymaniem serwisu – w zakresie, w jakim dostęp do danych jest konieczny do realizacji powierzonych im zadań.

Dane nie są sprzedawane przez Administratora podmiotom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez Administratora prowadzą działalność globalnie. W związku z korzystaniem z ich usług może dochodzić do przetwarzania lub przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską – zależnie od dostawcy i okoliczności danego transferu.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez przepisy przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych. Mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, prowadzenia statystyk, analizy zachowania użytkowników oraz prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

W serwisie stosowane są następujące kategorie:

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania serwisu i jego podstawowych funkcji. Ich stosowanie nie zależy od zgody użytkownika w zakresie, w jakim są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania z serwisu, m.in. liczbę odwiedzin, źródła ruchu, odwiedzane podstrony oraz zachowania użytkowników. Są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Marketingowe

Służą m.in. do pomiaru skuteczności działań reklamowych, tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia działań remarketingowych i personalizacji reklam, w zakresie dozwolonym przez ustawienia i zgody użytkownika.

10. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania opcjonalnymi technologiami poprzez panel zgód cookies.

Użytkownik może:

• zaakceptować opcjonalne pliki cookies,
• odrzucić opcjonalne pliki cookies,
• dokonać indywidualnego wyboru kategorii.

Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji serwisu.

Użytkownik może również zmienić lub wycofać swoje zgody.

Niezależnie od panelu zgód użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności serwisu.

11. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics 4 w celu prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony.

Google Analytics może przetwarzać informacje dotyczące m.in.:

• wizyt i sesji,
• odwiedzanych podstron,
• czasu korzystania z serwisu,
• źródeł ruchu,
• rodzaju urządzenia i przeglądarki,
• interakcji podejmowanych w serwisie,
• identyfikatorów internetowych.

Dane analityczne na poziomie użytkownika i zdarzenia mogą być przechowywane w Google Analytics przez okres do 14 miesięcy, zgodnie z konfiguracją usługi.

Google Analytics jest uruchamiany w zakresie wymagającym zgody po jej udzieleniu przez użytkownika.

12. Google Ads i remarketing

Serwis wykorzystuje technologie Google Ads umożliwiające mierzenie skuteczności kampanii reklamowych oraz prowadzenie działań remarketingowych.

W zależności od udzielonych zgód technologie te mogą umożliwiać m.in.:

• pomiar konwersji pochodzących z reklam,
• tworzenie grup odbiorców,
• kierowanie reklam do osób, które wcześniej odwiedziły serwis,
• analizowanie skuteczności kampanii reklamowych.

Technologie marketingowe Google są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w panelu zarządzania zgodami.

13. Google Tag Manager

Serwis wykorzystuje Google Tag Manager do technicznego zarządzania tagami i skryptami wykorzystywanymi w serwisie.

Google Tag Manager umożliwia m.in. zarządzanie uruchamianiem narzędzi analitycznych i marketingowych zgodnie z konfiguracją serwisu i wyborami użytkownika dotyczącymi zgód.

14. Meta Pixel

Serwis wykorzystuje Meta Pixel – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms.

Meta Pixel może być wykorzystywany w szczególności do:

• mierzenia skuteczności reklam emitowanych w usługach Meta, takich jak Facebook i Instagram,
• analizowania działań podejmowanych przez użytkowników po przejściu z reklamy do serwisu,
• tworzenia grup odbiorców,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• optymalizacji kampanii reklamowych.

Meta Pixel jest uruchamiany zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies marketingowych.

15. Yandex Metrica

Serwis korzysta z Yandex Metrica – narzędzia służącego do analizy ruchu i sposobu korzystania z serwisu.

W zależności od konfiguracji Yandex Metrica może gromadzić informacje dotyczące m.in.:

• wizyt i odsłon,
• czasu spędzonego w serwisie,
• źródeł ruchu,
• urządzenia i przeglądarki,
• interakcji użytkownika ze stroną,
• sposobu poruszania się po serwisie.

W serwisie może być również wykorzystywana funkcja Session Replay (Webvisor), która umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony poprzez odtwarzanie przebiegu wybranych sesji użytkowników, a także funkcje takie jak mapy kliknięć i przewijania.

Yandex Metrica jest uruchamiana zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies analitycznych.

Administrator konfiguruje narzędzie w sposób mający zapobiegać przekazywaniu do Yandex Metrica danych identyfikujących użytkownika wprowadzanych w formularzach, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Dostęp do danych jest ograniczony do osób, które potrzebują go w związku z wykonywanymi obowiązkami.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania serwisu, wykorzystywanych technologii, zakresu przetwarzanych danych lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie dreamcreation.pl.